Como definir entre BSC ou OKR?

Você possui dúvidas sobre as diferenças entre as metodologias BSC ou OKR? Se sim, produzi esse artigo sintetizado de forma simples e fácil de entender essas duas metodologias.

Vou começar com uma dúvida muito frequente: “BSC ou OKR? Que sistema de gestão estratégica adotar?” Você já fez a sua opção?

Antes de responder, cuidado! Há uma pegadinha nessa pergunta. Qual seria ela? Reposta: a opção pelo “ou”. Mas como assim? Simples, mas vou responder com outra pergunta: por que devemos escolher um “OU” outro e não um “E” outro sistema?

Ambas as sistemáticas, contemporâneas, foram pensadas e desenhadas para permitir que a realização de resultados estratégicos possa ser alcançada de modo cooperativo, com ações alinhadas, esforços coordenados e aprendizado sobre hipóteses que não se mostrem válidas. Contudo, embora sua intenção seja a mesma, existem diferenças significativas em seus fundamentos e sua operacionalização.

Sem entrar em detalhes sobre a sistemática de operacionalização de cada modelo, sinteticamente, posso descrever os dois métodos dessa maneira:

O BSC (acrônimo de Balanced Scorecard) é um método para ser aplicado do topo à base da organização. Ele parte de um arcabouço com perspectivas de desempenho, carregando relações de causa e efeito entre si, que possibilita detalhar objetivos, métricas e iniciativas estratégicas, com desdobramentos sistemáticos para os níveis táticos e operacionais.

O OKR (acrônimo de Objectives and Key Results) é um método desenhado para ser aplicado da base ao topo, que orienta a proposição de objetivos e resultados chave (metas e respectivas ações) para sua realização, de modo a permitir que os objetivos estratégicos sejam alcançados.

O ponto focal de chegada, que dá origem a esses desdobramentos, é ter a Visão de Futuro (o grande objetivo), sem que se perca de vista o propósito e a missão organizacional. Ambas as sistemáticas BSC/OKR, por sua lógica de alinhamento a objetivos estratégicos, além de desdobramentos de iniciativas/ações com os detalhamentos chegando/partindo às/das áreas operacionais, permite o aprendizado sobre hipóteses de causa e efeito.

Entendidos os fundamentos (desdobramentos do topo à base ou vice-versa) e a lógica geral de cada método, podemos passar à questão da opção pelo “OU” versus “E”, um e outro método. Ambos os modelos podem ser aplicados a uma mesma organização, de modo coordenado, com ganhos de produtividade e de engajamento, uma complementando a outra. Mas como?

Por seu arcabouço construtivo, com suas perspectivas, com relações de causa e efeito inter e intra perspectivas, o BSC é um método indicado para as definições de objetivos, metas e iniciativas estratégicas, originados de um planejamento estratégico estruturado. O BSC é levado até o nível tático, podendo passar pelas unidades de negócio (se existirem) da organização.

Ao chegar ao nível em que o detalhamento de resultados (objetivos, suas métricas e respectivas metas) de áreas funcionais, onde os processos se realizam, seja nas perspectivas do mercado, seja nos processos internos e de aprendizado e crescimento, o OKR pode ser uma opção melhor para os desdobramentos a seguir. Sendo um método menos estruturado, pode dar maior vazão à criatividade das pessoas no nível mais operacional, permitindo, assim, obter contribuições mais significativas, por vezes até surpreendentes, pelo amplo grau de liberdade para o detalhamento de soluções para os problemas a serem resolvidos (leia-se: objetivos a serem realizados).

Dessa forma, a questão de escolher entre BSC ou OKR não precisa ser colocada na mesa. De fato, é melhor pensarmos e adotarmos uma solução de conjunto, com o BSC operacionalizando os desdobramentos no nível estratégico, nas unidades de negócio, indo até o nível tático, e o OKR operacionalizando os detalhamentos nos níveis mais operacionais com claro alinhamento aos objetivos táticos determinados no BSC.

Referencia:
Texto adaptado, publicado originalmente no Blog intellinsights.com.br, por Robin Pagano.

 

Gostaria de saber mais sobre essas metodologias? Entre em contato pelo site ou deixe seus comentários.

Vamos juntos nessa jornada.

Equipe Colorkrew

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